机构在以往5年的海宁乡镇分片社工服务基础上，从维稳、精神慰藉、心理疏导、思想支持、精神支持、社会融入、丰富娱乐生活等方面入手，为海宁的该群体提供专业社工帮扶服务，常态化稳定失独家庭失独老人情绪。哀伤情绪得以控制，缓解生理心理困境，改善情绪状态，增加家庭以外的社会环境互动，增强生活信心，促进家庭和谐，丰富视野，增添生活乐趣，更多的融入社会。 2016-2020年机构服务量统计如下；走访：883户，1928人次；个案：86个，657人次；小组：15个，80次；社区：40场，2617人次。项目将通过社工专业知识、方法技巧为这失独家庭做更多更深入的关爱和心灵沟通工作，并在5年来的服务工作经验的基础上，从精神慰藉、心理疏导、思想支持、精神支持、社会融入、丰富生活等方面，为他们提供专业帮扶服务，促进失独家庭走出哀伤情绪以及生理及心理困境，改善情绪状态，增加与家庭及外界环境互动的机会，增强生活信心，促进家庭和谐，丰富视野，增添生活乐趣，逐步融入社会。